亚马逊创作者计划:思路与策略
亚马逊的创作者计划已经存在了一段时间,但我发现很多卖家并没有充分利用它。与一些朋友交流后,发现他们对这一功能并不熟悉,也缺乏有效运营的方法。基于我给新品开通创作者计划后的经验,想在这里分享一些个人看法。如有不同意见,欢迎自行离开讨论。
我就不具体介绍“创作者计划”是什么了,如果你还不了解,可以在评论区或私信向我咨询。
1. 转化率并非首要关注点
尽管转化率对任何推广来说都很重要,但我认为在创作者计划里,它不应该被放在第一位。因为我们给创作者的佣金,大多是在确保有利润的情况下才会支付。即便转化率很低,只要利润存在,佣金仍旧是可控且有价值的。可以把这笔费用视为广告投放中的 CPA(获客成本),但它与广告不同的一点是:曝光和点击对我们来说是免费的。
为什么?
- 只有当有订单成交时,才需要支付佣金。没有成交就不产生费用。
- 举例来说,如果产品售价 10 美元,佣金设置为 20%,那么每卖出一件产品只支付 2 美元佣金,而且仅在成交后支付,未成交则不产生费用。
这意味着,在创作者计划中所获得的曝光和点击,都是免费且可持续的。所以,与其盯着转化率,我更关注创作者的接受数量(有多少人愿意推广)和创作内容数量(实际提交了多少视频或文章)。只要红人(创作者)没有下架他们的推广内容,就会持续产生曝光;即便广告活动结束后仍有销售产生,这些订单也无需额外支付佣金。并且,当我们获得一些基础数据后,还可以选择对表现优秀的视频进行加投。
2. 利用创作者计划拓展站外流量
借助创作者计划,也可以更便捷地获取站外流量。因为创作者发布内容的方式大致分为三种:
- 只发布在亚马逊(Amazon)上,不在个人社媒平台发布。
- 同时发布在亚马逊和社媒平台上。
- 发布在亚马逊上,但如果你想让对方在社交媒体(例如 Deal 网站、Facebook、Instagram、YouTube 等)上推广,需要额外付费。
我们的目标是尽量让更多创作者接受活动,并且在站外平台(亚马逊之外)也进行发布,以便带来更多的曝光和流量。
3. 如何吸引更多创作者接受活动
想要让更多创作者主动参与,需要考虑以下几点:
(1)产品吸引力
许多创作者倾向于深耕特定类目,这对我们来说是有利的——意味着其粉丝群体更精准。但前提是我们的产品在排名、评价、差评情况等方面要有竞争力。就像一些效果很好的站外博主会筛选产品一样,如果产品本身足够优秀,他们愿意推广,并且往往能带来可观的转化;但若产品本身缺陷较多,创作者推广也很难取得好效果。
(2)佣金设置
创作者计划的佣金范围在 10%-50% 之间,根据自身情况灵活设置:
- 清库存:最高可达 50%。
- 常规销售:以利润为前提设定一个合理佣金。
- 预算有限:可以给 10% 的基础佣金。
比如你有 30% 的预算,可以有以下三种组合:
- 把这 30% 都给创作者当佣金。
- 给创作者 20%,再给消费者 10% 的折扣。
- 给创作者 10%,再给消费者 20% 的折扣。
若想追求转化率,或许会选 2 或 3;若想追求更多创作者参与,则可能选 1。我更倾向于将预算用于提高佣金,因为红人带来的粉丝可能更精准,远比单纯的折扣更能带来长尾效应。
4. 折扣是否有效?
个人认为,折扣不如给创作者更多佣金来得实用。折扣确实能吸引一些用户下单,但其持续性有限,而创作者的宣传可以带来更多相对精准的流量。我也见过一些创作者在 TikTok 等平台索要 30%-50% 的佣金,这一做法在实际操作中也确有其可行性。
5. 关于内容撰写
在撰写招募创作者的文案时,建议直接在开头写明提供的佣金比率,然后再简单介绍产品信息。很多时候,简短明了的文案比冗长的解释更能吸引对方。如果给 10% 佣金,还写了 2860 个字符的长文,效果不一定比 30% 佣金、200 字文案更好。
6. 样品和产品推广
活动上线后,一些创作者会联系你索要产品样品。不过要注意,亚马逊目前无法处理“拿了样品却不发布内容”的情况,只能对该消息进行“报告”,但无法真正投诉创作者。因此,最好有选择地发放样品。
我一般的做法是:
- 每次活动只发 5 台样品给粉丝数最多的前 5 位,并且要求对方必须带有“Top Creator”的五星徽标。
- 如果对方只愿意在亚马逊发布内容,则不发样品。拿到样品后,要求他们最少要在 3 个以上的平台进行发布。
- 若对方的视频质量不错,我们会把视频放到商品详情页或者官网做二次曝光。
- 对于不发样品的创作者,可以给他们现有的视频素材,自由二次剪辑后发布;对文字、播客类创作者,则提供产品图片等素材自行选择。
如果样品发出后,创作者实际做出的内容转化一般,我们也无能为力,因为毕竟创作者带来的效果都有一定不确定性。
此外,你也可以直接给 50% 折扣码,让创作者自己买,避免白送。如果他们同意,也可以只允许使用一次,在预算内进行控制。此做法可行性高,但需要看创作者是否接受。
7. 站外联系创作者
除了在亚马逊站内联系,还可以在站外寻找对方。有些创作者提供了邮箱,你可以先让其通过正常购买流程下单,再进行返款、协商评价等。如果创作者页面上有其他平台图标,你也可以点进去联系对方,商谈合作细节。
8. 查看数据与效果
我建过三个活动组,策略不同,结果如下:
第三个组:最先开启的,没有任何折扣,只给创作者 20% 佣金。
- 活动开始时间:2/20
- 实际上,从 2/8 开始就断货,到 3/6 才陆续补货。
- 截止 4/1,但 4/8 之后仍有零星订单。
- 亚马逊解释说:活动结束 7 天内发货的订单也算在活动中。会继续关注后续表现。
第二个组:给了 20% 折扣 + 10% 佣金。
- 效果不如预期,可能受活动时间或春促的影响。
第一个组:最近上线,验证“大折扣”策略。
- 转化率似乎高于普通折扣,但提交内容还比较少,需要更多时间来观察。
你可以在活动开始后查看创作者发布的内容,再找自己的产品链接查看具体表现:
查看广告活动效果,能看到每天的订单趋势。下载报告可以知道每个订单来自哪个创作者,以此判断下次是否继续合作,或者给好的视频加投等操作:
总结
你有没有使用过亚马逊创作者计划?在操作中遇到了什么问题?欢迎在评论区一起讨论。就我个人而言,我还会继续运营下去,并安排客服专门对接创作者。内容在亚马逊上发完,再在站外平台投放,或许能带来更多维度的流量。
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